Renr vs Barantum
Barantum (PT Kosada Group Indonesia, Jakarta) menyebut dirinya "Aplikasi Omnichannel CRM, Call Center & WhatsApp API". Produknya dijual dalam tiga lini terpisah: CRM untuk tim sales dan services, Omnichannel dengan WhatsApp Business API, dan cloud call center lengkap dengan IVR serta rekaman panggilan. Ini vendor lokal yang sudah mapan: Official Meta Business Solution Provider, ISO 9001:2015, support berbahasa Indonesia, dan halaman depannya mencantumkan "Server lokal Indonesia". Renr adalah satu aplikasi bisnis untuk UMKM Indonesia, di mana Helpdesk WhatsApp duduk berdampingan dengan Point of Sale, Bookings, CRM, Akuntansi, Manajemen Tugas, Team Chat, Commerce, dan website builder. Pembagiannya jujur: Barantum jauh lebih kuat di urusan telepon dan contact center — sesuatu yang sama sekali tidak dimiliki Renr; Renr menjangkau lebih banyak bagian bisnis, ditagih bulanan tanpa ikatan tahunan. Semua angka Barantum di bawah ini dikutip dari halaman harga mereka sendiri.
Kapan Barantum lebih tepat
Pilih Barantum kalau tim Anda hidup dari menelepon dan ditelepon; Renr sama sekali tidak punya telefoni.
- Cloud call center sungguhan: kustomisasi alur antrean, distribusi panggilan otomatis, robo call, dan wallboard inbound serta outbound real time.
- Penyimpanan rekaman panggilan, concurrent line SIP trunk Rp625.000 per bulan, dan Click to Call API Connector Rp125.000 per agen.
- CRM sales lapangan dengan GPS check in dan check out berfoto, live GPS attendance, quotation, approval, dan e-signature.
- Official Meta Business Solution Provider, bersertifikat ISO 9001:2015, dengan support WhatsApp 24/7 berbahasa Indonesia.
- Mencantumkan “Server lokal Indonesia”, penting kalau manajemen atau regulator menanyakan di mana data berada.
Kapan Renr lebih tepat
Pilih Renr kalau telepon bukan pusat bisnis Anda dan komitmen Rp10,7 juta di awal terasa terlalu berat.
- Semua paket Barantum ditandai “minimal 3 User” dan “Minimal langganan 1 tahun”, sekitar Rp10,7 juta terikat untuk tahun pertama.
- Padanannya di Renr adalah paket HQ: tiga pengguna kali Rp 500.000, atau Rp 1.500.000 per bulan, mencakup semua modul termasuk inbox WhatsApp dan balasan AI.
- Lantai Barantum adalah tiga user kali Rp299.000 dengan ikatan dua belas bulan; lantai Renr tiga pengguna HQ kali Rp 500.000, ditagih bulanan tanpa ikatan apa pun.
- Renr juga mengerjakan transaksi kasir, penerimaan booking, dan pembukuan, yang tidak ada di menu produk Barantum.
- Ditagih bulanan dalam Rupiah lewat QRIS atau transfer bank, bisa dihentikan kapan saja, disertai faktur pajak.
Berapa biayanya masing-masing
- Gratis
- Rp 0
- 2 pengguna, 100 kontak, 1.000 order/bln, 10 GB — tanpa inbox helpdesk, chatbot, dan automation
- Cabang / toko
- Rp 300.000 /cabang/bln
- 10 pengguna sudah termasuk. POS, Commerce, Akuntansi, Manajemen Tugas — tanpa inbox helpdesk, chatbot, dan automation
- Pengguna tambahan cabang
- Rp 50.000 /orang/bln
- Setiap pengguna di luar 10 yang sudah termasuk di satu cabang
- HQ / kantor pusat
- Rp 500.000 /pengguna/bln
- Minimal 3 pengguna. Seluruh modul, termasuk inbox helpdesk, balasan otomatis AI, dan automation
Cabang ditagih per lokasi, HQ ditagih per orang, dan keduanya bisa digabung — lima outlet dengan tim HQ membayar lima kali Rp 300.000 ditambah Rp 500.000 per pengguna HQ. Paket HQ punya kuota 15.000 atau 45.000 kredit AI per bulan. Ditagih bulanan dalam Rupiah, bisa dihentikan kapan saja, lewat QRIS atau transfer bank dengan faktur pajak.
- Standard CRM Sales
- Rp299.000 /user/bulan
- CRM untuk tim sales
- Standard CRM Services
- Rp299.000 /user/bulan
- CRM untuk tim layanan
- CRM Professional
- Rp599.000 /user/bulan
- Tingkat CRM di atas Standard
- CRM Enterprise
- Lewat konsultasi
- Harga tidak dipublikasikan
- Omnichannel & WhatsApp API Standard
- Mulai Rp897.000 /3 user/bulan
- Penambahan user Rp299.000 per orang per bulan
- Omnichannel & WhatsApp API Professional
- Mulai Rp1.797.000 /3 user/bulan
- Penambahan user Rp599.000 per orang per bulan
- Cloud Call Center Standard
- Rp897.000 /3 user/bulan
- Call center cloud, dihargai terpisah dari CRM
- Cloud Call Center Professional
- Rp1.797.000 /3 user/bulan
- Tingkat call center di atas Standard, terpisah dari CRM
Semua lini ditandai minimal 3 user dan minimal langganan 1 tahun. Biaya template pesan WhatsApp ditagih terpisah: Rp367 authentication, Rp367 utility, Rp597 marketing; percakapan service yang dimulai pelanggan gratis. Tambahan kanal ditagih bulanan: Rp100.000 untuk WhatsApp, Instagram, Telegram, Line, Facebook, dan TikTok Chat; Rp350.000 untuk Email, Live Chat, dan Google Review; Rp500.000 untuk Tokopedia dan Shopee. Tersedia uji coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit. FAQ mereka menyebut: “Kami menerima pembayaran dengan cara transfer bank atau kartu kredit.”
Harga kompetitor dicek pada 2026-09-06 — lihat halaman harga mereka
Perbandingan langsung
| Yang dibandingkan | Renr | Barantum |
|---|---|---|
| WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Telegram dalam satu inbox | Ada | Ada |
| Koneksi WhatsApp Business API resmi | Ada | Ada |
| Balasan otomatis AI dari materi bisnis sendiri Renr: 15.000 atau 45.000 kredit AI. Barantum: paket Professional, mulai Rp150 per respons AI. | Ada | Add-on berbayar |
| CRM dan data pelanggan | Ada | Ada |
| Kanal chat tambahan tanpa biaya terpisah Barantum menagih Rp100.000–Rp500.000 per kanal tambahan per bulan. | Ada | Add-on berbayar |
| Point of Sale | Ada | Tidak ada |
| Booking dan janji temu | Ada | Tidak ada |
| Akuntansi dalam langganan yang sama Gratis di Renr sampai omzet Rp 500 juta per bulan. | Ada | Tidak ada |
| Manajemen tugas dan chat tim | Ada | Tidak ada |
| Pengguna tambahan Rp 50.000 per bulan Renr: di cabang, di luar 10 yang sudah termasuk. Barantum: Rp299.000 atau Rp599.000. | Ada | Tidak ada |
| Tanpa minimal langganan 1 tahun Paket Barantum mencantumkan “Minimal langganan 1 tahun”. | Ada | Tidak ada |
| Bayar lewat QRIS, dengan faktur pajak FAQ Barantum menyebut transfer bank dan kartu kredit. | Ada | Tidak ada |
Kesimpulan jujurnya
Barantum dan Renr menyasar pembeli yang berbeda. Kalau tim sales atau layanan Anda bekerja lewat telepon, Barantum punya call center sungguhan, CRM sales lapangan dengan GPS tracking, status Official Meta BSP, serta support dan infrastruktur lokal — Renr tidak punya sisi telefoni itu sama sekali dan tidak berpura-pura punya. Kalau telepon bukan pusat bisnis Anda, syarat minimal 3 user dan minimal langganan 1 tahun berarti jalur termurah ke Barantum mengikat sekitar Rp10,7 juta untuk tahun pertama, dan itu berat untuk diputuskan hanya dari halaman harga. Inbox WhatsApp Renr ada di paket HQ, Rp 500.000 per pengguna dengan minimal tiga pengguna, jadi Rp 1.500.000 per bulan — lebih besar per bulan dibanding lantai tiga user Barantum, tetapi ditagih bulanan tanpa ikatan dan bisa dihentikan — sementara outletnya Rp 300.000 per cabang dengan sepuluh pengguna sudah termasuk, sekaligus mengurus kasir, booking, dan pembukuan. Mulailah dari satu pertanyaan: apakah tim Anda hidup dari menelepon? Jawabannya menentukan pilihan ini.
Perbandingan lainnya
- 1Kami baca hari itu jugaDibaca orang, bukan masuk antrean tiket.
- 2Ngobrol 20 menitKami lihat cara bisnismu jalan sekarang dan di mana Renr masuk.
- 3Disiapkan pakai data kamuKami bantu sambungkan WhatsApp dan pindahkan data pelanggan.
- Paket gratis untuk 2 pengguna
- Outlet Rp 300.000/bln, HQ Rp 500.000 per pengguna
- Bayar Rupiah — QRIS, transfer, faktur pajak
Bicara dengan tim kami
Butuh paket khusus atau demo langsung? Isi form di bawah.